Hvis du er visiteret til helhedspleje skal kommunen sikre, at du mindst kan vælge mellem to forskellige leverandører af hjælpen, hvoraf den ene kan være kommunen selv.
Kommunerne har pligt til at vejlede borgere, der er visiteret til helhedspleje i eget hjem, om det frie valg.
Leverandører af helhedspleje, som har indgået en aftale med din kommune om levering af helhedspleje, skal fremgå af plejeoverblikket.
Kommunen kan i stedet for at indgå kontrakter med leverandører af helhedspleje tilbyde borgere et fritvalgsbevis til helhedspleje med det formål, at borgeren selv indgår en aftale med en CVR-registreret virksomhed til at levere helhedspleje. Virksomheder, der leverer helhedspleje igennem et fritvalgsbevis, vil ikke fremgå af plejeoverblikket.
Hvis du er visiteret til helhedspleje, har du også mulighed for at vælge at få en konkret person til at levere helhedsplejen. Personen skal opfylde kommunens kvalitetskrav og godkendes af kommunen, som vil indgå en kontrakt med den pågældende.